很久没联系的前同事或客户，怎么重新联系：说出上次谈话里的一件具体的事，再给一个现在写信的理由。在马来西亚，一句节日祝福本身就是完整的理由。不必长篇道歉。关于“休眠关系”的研究发现，久未联系的人脉给的建议新颖，而且依然带着信任。
一句话版本
- 一年没说过话的工作联系人，是休眠了，不是失去了。一项研究让高管重新联系至少三年没沟通的人，几乎所有人都说得到了实在的价值，没有人遇到不愉快的反应。
- 衰退的不是关系，而是你对上次谈话的记忆。能说出其中一件事，信息就好写；说不出，就很难写。
- 第一条信息要短：一个具体的记忆或一句节日祝福，不提要求，道歉最多一句。
- 屠妖节、圣诞节、农历新年和开斋节，是一年里四个理所当然的写信理由；而我只问候那些我还能说出一件事的人。
超过一年没联系的前同事或客户，现在联系会不会太迟？
不会。一年没说过话的联系人，研究者称为“休眠关系”（dormant tie）：从前的联系，现在断了音讯。社会网络的文献一向认为，关系要维持才保有价值。Daniel Levin、Jorge Walter 和 Keith Murnighan 让在职 MBA 学员就一个重要的工作项目去请教休眠的联系人，结果和请教现有联系人相比毫不逊色。重新联系那些从前关系亲近的人，带来了通常分属弱关系和强关系的全部四种好处：一边是效率和新颖，另一边是信任和共同的视角（Levin、Walter 和 Murnighan，Organization Science，2011）。
同一批研究写给实务读者的版本，描述了 224 位高管重新联系至少三年没有沟通过的人。几乎所有人都说得到了实在的价值；重新联系的对话比日常对话短，却一样有帮助；研究者也从没收到任何关于不愉快反应的报告（Levin、Walter 和 Murnighan，MIT Sloan Management Review，2011）。这行得通，是因为在你们断了联系的时候，对方照样在生活，认识了你没见过的人，学到了你没听过的东西。
后续的一项研究补充了一点提醒：该挑谁。最有价值的重新联系，是那些能带来新意的人（过去相处时间不多，或地位较高），而且可信、愿意帮忙。高管们两样都不偏好：重新联系让他们焦虑，所以他们挑了过去相处很多的人，反而减少了新意（Walter、Levin 和 Murnighan，Organization Science，2015）。最自在的名字，不一定是最有用的那个。
为什么重新联系工作上认识的人，感觉比实际更难？
因为你怕，而对方大多不怕。那项研究里的高管事先担心尴尬，也怕显得功利；有一位还抱怨说，休眠的关系之所以休眠，总有原因。事后，研究者写道，旧日的感觉和联系“通常很快就回来了”，也没有人报告过不好的反应。尴尬几乎全在发信的一方，而且是在按下发送之前。
本站自己的立场，写在怎样记住你认识的人里，解释了其余的部分。这一年里衰退的不是关系，而是你对谈话内容的记忆。如果你还说得出对方当时在开始的项目，或者在哪里打高尔夫，信息自己就写好了。如果说不出，每一稿都像群发邮件，于是你关掉聊天窗口，决定下个月再说。解决办法是把记忆找回来，而不是鼓起勇气。
联系久未联系的人脉，第一条信息该说什么？
一个现在写信的理由，加上一件证明你记得对方的事。三种开场白几乎涵盖所有情况，而且都不提任何要求。
- 节日祝福，不提要求
- 需要：对方过的节日、对方的名字，最好再加一句只可能写给这个人的话。
- 风险：少了那一句，读起来就像群发。
- 具体记忆的开场白
- 需要：上次谈话里一件具体的事：对方的项目、搬家、你们认识的那场活动。
- 风险：把细节记错比泛泛而谈更糟，所以发出去之前先核对。
- 有用的东西，不提要求
- 需要：一篇文章、一次引荐，或一个空缺，要对得上对方跟你说过的事。
- 风险：随手一条链接，看起来像找借口写信，而不是有理由。
控制在三四行。如果觉得欠对方一句道歉，就给一句，不要一整段：“好久没联系了”，然后直接说正事。用一整段解释沉默，沉默就成了主题。活动之后拖了几天或几个星期的情况，同一条规则写在跟进已经拖太久了怎么办里；拖了几个月，除了信息，还需要一个理由，这正是本文其余部分要讲的。
用你们本来就在用的渠道。对马来西亚的联系人，通常是 WhatsApp：在马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）的《2022 年互联网用户调查》里，WhatsApp 仍是最受欢迎的通讯选择，覆盖超过 90% 的用户（MCMC，Internet Users Survey 2022）。如果你们只在 LinkedIn 上有联系，就用 LinkedIn；对一向只用电邮往来、比较正式的人，就用电邮。
怎么用马来西亚的节日日历，重新联系客户和前同事？
把每个大节日当作一个没人会质疑的写信理由。在马来西亚，屠妖节、圣诞节、农历新年或开斋节的一句祝福，在同事、客户和只见过一面的人之间都很平常。接下来的四个节日，依公共假期日历所列（2026、2027）：
- 屠妖节
- 日期：2026 年 11 月 8 日星期日，部分州属 11 月 9 日星期一也放假。
- 问候谁：信奉印度教的同事和客户。
- 圣诞节
- 日期：2026 年 12 月 25 日星期五。
- 问候谁：基督徒同事和客户。
- 农历新年
- 日期：2027 年 2 月 6 日星期六和 2 月 7 日星期日。
- 问候谁：华裔同事和客户。
- 开斋节
- 日期：依所列为 2027 年 3 月 10 日星期三和 3 月 11 日星期四；确切日子要看新月是否出现。
- 问候谁：穆斯林同事和客户。
在这里，祝福是跨族群的；甚至有个词专指两个节日碰在一起：Kongsi Raya，农历新年和开斋节的合成词（Wikipedia，Kongsi Raya）。开放门户（open house）说的也是同一回事：不必过那个节日，也可以在节日里问候对方。
留意日历的形状。这四个节日都落在大约四个月之内，从 11 月 8 日到 3 月 11 日，之后要等到 2027 年 10 月 28 日的屠妖节才有下一个大节日。好好利用这一季；其余的月份，就靠具体记忆的开场白。
我守的规则是：只问候那些我还能说出一件事的人。给一个你想不起是谁的人发祝福，读起来就是群发，对方看得出来。有两个习惯会让它更糟：把同一张节日图转发给所有人，以及把同一段文字贴进四十个聊天窗口。一句只可能写给对方的话，胜过一张可能发给任何人的精美贺卡。
如果想不起上次和这位客户或前同事聊过什么呢？
那才是真正的障碍，而且没有模板能解决。解决办法是在见面当下就记下来：关于这个人的一两句话，当天写，写在一年后你找得到的地方。把联系人按最近一次会面排序，写信前先读那条笔记，具体记忆的开场白就在那里。
在 Habitus Mind 里，和同一个人的每一次会面，都会加进这位联系人的时间线，附上日期、笔记，以及你记录过的谈话摘要。联系人列表会显示你们见过几次、最近一次会面是什么时候，并按最近的排序。“回忆”（Recall）按描述搜索你自己的联系人，所以“那位打高尔夫的产业过户律师”能找到一个你已经忘了名字的人。每位联系人还有一个由你手动设定的状态：活跃、一般或冷淡。
它目前还做不到的：它不会告诉你谁已经沉寂了。有一个“冷淡判定阈值”的设定，默认 30 天，但目前没有任何功能读取它；会提醒你哪位联系人沉寂了的功能还没推出。状态也不会自己改变。找出该问候谁，仍然靠你自己、这份列表和最近一次会面的日期。我每周怎么跟进，写在我的人脉跟进系统里。
Habitus Mind 免费开始。联系人、时间线和“回忆”都在它的人脉管理里；想试的话，请创建免费账户。
这些做法，我自己实际做了哪些？
节日这部分是我的习惯。我只给关系亲近、而且真的记得一些事的联系人发节日祝福。那些我想不起是谁的，才是尴尬的；我不会给他们发信息，因为给一个你想不起来的人发祝福，比不发还糟。
这就是本文的论点，从另一面看：我能问候的人的名单，正好就是我还记得一些事的人的名单；而第一次见面时记下的一条笔记，就是让一个名字留在这份名单上的东西。每逢节日那一周之前，我会打开联系人列表，按最近一次会面排序，写之前先读那条笔记。
常见问题
超过一年没联系，现在重新联系会不会太迟？
不会。2011 年的一项研究，请在职 MBA 学员就一个重要的工作项目，去请教已经断了联系的休眠人脉，结果和请教现有联系人相比毫不逊色。重新联系那些从前关系亲近的人，既带来了效率和新意，也带来了信任和共同的视角。
很久没联系，第一条信息应该说什么？
一个现在写信的理由，加上一件你记得的具体的事：对方的项目、你们认识的那场活动、对方跟你说过的某件事。控制在三四行，不提任何要求；如果觉得欠一句道歉，就给一句，不要一整段。
重新联系应该用 WhatsApp、LinkedIn 还是电邮？
用你们本来就共用的渠道。对大多数马来西亚的联系人，那就是 WhatsApp；MCMC 的《2022 年互联网用户调查》发现它是最受欢迎的通讯选择。如果只在 LinkedIn 上有联系，就用 LinkedIn；对一向只用电邮往来的正式联系人，就用电邮。
节日祝福就够了吗，还是需要一个理由？
在马来西亚，屠妖节、圣诞节、农历新年或开斋节的一句祝福，本身就是完整的理由。再加一句只可能写给那个人的话。少了这一句，祝福读起来就像群发；而转发的图片或贴上的同一段文字，比不发还糟。
怎么记得上次和对方聊过什么？
见面当天，就把关于这个人的一两句话写在以后找得到的地方，写信前先读一遍。联系人列表按最近一次会面排序，每次会面都附上笔记，重新联系的信息就变成抄下一个细节，而不是靠猜。
